Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Die Lieferung ist ausschließlich innerhalb Deutschlands verfügbar.

Alle Bestellungen werden über europäische Logistikzentren versendet und gemäß den während des Bestellvorgangs auf der Website angezeigten Bedingungen bearbeitet.

2. Versandkosten

• Für Bestellungen unter 98 € werden Versandkosten in Höhe von 7 € berechnet.
• Ab einem Bestellwert von 98 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

3. Bearbeitungszeit und Bestellannahmeschluss

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung üblicherweise innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschlusszeit:

• Bestellungen, die werktags vor 18:25 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.
• Bestellungen, die nach 18:25 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

4. Versandmethode und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt durch spezialisierte Logistikdienstleister, um einen sicheren Transport der Produkte sicherzustellen.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach dem Versand etwa 5-9 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von regionalen Transportbedingungen und logistischen Abläufen variieren.

Bei erheblichen Lieferverzögerungen kann der Kunde den Kundenservice unseres Shops kontaktieren.

Das Rücksendeetikett befindet sich bereits im Paket, das dem Kunden zugestellt wird.

5. Steuern und Gesamtbetrag

Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten die anfallenden Steuern und Gebühren gemäß den geltenden handelsrechtlichen sowie verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften in Deutschland.

Der während des letzten Bestellschrittes angezeigte Betrag entspricht dem vollständigen Endbetrag der Bestellung.

6. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Der aktuelle Versandstatus kann jederzeit über den bereitgestellten Tracking-Link eingesehen werden.

Bei Problemen während der Zustellung kann der Kunde unseren Shop kontaktieren.

7. Verantwortung und Lieferprobleme

Unser Shop bleibt bis zur erfolgreichen Zustellung der Bestellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse für die Bestellung verantwortlich.

Bei Verlust, Beschädigung oder erheblichen Verzögerungen während des Transports:

• Der Kunde sollte den Kundenservice schnellstmöglich kontaktieren.
• Der Versandvorgang wird überprüft.
• Es kann eine angemessene Lösung angeboten werden, einschließlich eines erneuten Versands oder einer Rückerstattung.

Falls Probleme aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Lieferadresse entstehen:

• Zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung können berechnet werden.

8. Kundenservice

Bei Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zu Bestellungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

E-Mail: support@vonodahome.com

Telefon: +81 (702) 616 42 93

Adresse: KITAMI 9-11-9-320, SETAGAYA-KU, TOKYO-TO 157-0067, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 10:25–18:25 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen)

Liefergebiet: Deutschland